Wie funktioniert das Einkaufen?

Bei uns können Sie sofort, also mit oder ohne Kundenkonto einkaufen! Die Einrichtung eines persönlichen Kundenkontos hat gewisse Vorteile für Sie (Sie müssen Ihre Daten nicht bei jedem Besuch neu eintragen, Sie haben Zugriff auf Ihre bisherigen Bestelldaten und Zugriff auf den aktuellen Bestellstatus etc.) aber auch ohne Kundenkonto halten wir Sie selbstverständlich über Ihre Bestellungen und deren Fortschritt auf dem Laufendem!

Um einen Artikel zu kaufen sollten Sie Ihn in den Warenkorb legen, vergleichbar mit einem Einkaufswagen in Ihrem Supermarkt, es können verschiedene Artikel aus verschiedenen Sortimenten im Warenkorb sein. Keine Angst, zu diesem Zeitpunkt verpflichten Sie sich noch zu gar nichts, wir möchten selbstverständlich, daß Sie sich in aller Ruhe umschauen und auswählen können.

Wenn Sie dann auf den Warenkorb oder die Kasse klicken finden Sie im unterem Bereich eine Zeile die weitestgehend selbsterklärend ist und Sie durch Ihren Bestellprozess begleitet. Hier können Sie den genauen Ablauf Ihrer Bestellung einsehen:

Hier können Sie in aller Ruhe Stückzahlen und Artikel bearbeiten, löschen und anschauen. Wenn Sie sich dann entschlossen haben klicken Sie einfach auf 'weiter'. Sie haben bis einschliesslich Punkt 4 'Bestellen' immer die Möglichkeit den Bestellprozess abzubrechen! Wir fanden es wichtig Ihnen volle Kontrolle über den Vorgang zu geben, schliesslich sollen Sie sich bei uns wohl fühlen!

Wir haben uns sehr bemüht den Bestellprozess so einfach und transparent wie möglich zu gestalten, falls Ihnen etwas unklar ist oder Sie etwas nicht finden: Sie können Ihre Bestellung auch während der Geschäftszeiten (siehe Impressum) per Telefon oder Fax mit Nennung Ihrer Rufnummer für den Rückruf aufgeben, Tel/Fax 033762 860 911.

Ihnen wird die Widerrufbelehrung während Ihrer Bestellung angezeigt, diese können Sie durch einen Klick auf das Adobe-Symbol ausdrucken oder speichern und wenn es gerade nicht passt oder klappt: Sie erhalten die Erklärung auch noch einmal mit der Bestellbestätigung (per mail) und wiederholt mit Ihrer Ware, Sie haben also absolute Sicherheit!

Die Bezahlung kann wahlweise per Überweisung oder bei Abholung erfolgen!
Den Bankeinzug oder eine Lieferung auf Rechnung möchten wir zu Ihrer Sicherheit nicht anbieten, Sie haben ein Widerrufrecht und dies ist unserer Meinung nach die Beste Sicherheit die man seinen Kunden bieten kann! Für Fragen zum Widerrufrecht und sonstiger Anliegen kontakten Sie uns einfach per Telefon, Fax oder über das Kontaktformular, wir geben Ihnen gerne Auskunft.

Die Versandart können Sie (abhängig von Ihren gewählten Artikeln) wählen, wir bieten Versand per Hermes, DHL oder Selbstabholung im Geschäft. Unsere Versandkosten sind fair, ohne Aufschlag und entsprechen den tatsächlichen Kosten. Wir versenden grundsätzlich mit einer Paketnummer, der sogenannten Paket-ID. Sie können so den Status Ihrer Lieferung selbst bei DHL oder Hermes überprüfen. Ihre entsprechende Paketnummer erhalten Sie sofort bei Versand per mail inklusive entsprechender Hinweise für dessen Überprüfung und Gebrauch.

Die Lieferung erfolgt sofort nach Zahlungseingang, ab einem Bestellwert von 50,- EUR erfolgt die Lieferung sogar Kostenfrei für Sie!

Sollten Sie Fragen haben oder Anregungen/Wünsche schreiben Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht oder rufen Sie uns einfach während der Öffnungszeiten im Geschäft an: Drollie Zookauf, Goethestrasse 8a, 15738 Zeuthen, Tel/Fax: 033762 860 911.

Viel Spass bei Ihrem Einkauf wünscht Ihnen
Ihr Drollie ZooKauf